Жалоба на сдек в роспотребнадзор


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

При пользовании услугами транспортной компании по отправке груза , всегда существует доля определенного риска. Во время перевозки могут возникнуть непредвиденные ситуации, из-за которых на собственности клиента могут появиться повреждения или груз может вовсе потеряться. Во время приема груза компания по транспортировке несет полную материальную ответственность за него. Если клиента не удовлетворит качество и сроки работы транспортной организации, то он имеет право предъявить письменную претензию грузоперевозчику и потребовать возместить нанесенный ущерб. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы

Жалоба в роспотребнадзор на деловые линии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Всем привет! Это мой первый пост тут, до этого долго-долго-долго слишком долго была просто читателем. Пост сделан с целью уберечь потенциальных клиентов от услуг данной службы если вы их еще получите , ну а также , буду честной , разнести эту шарашкину контору к чертям и высказать свое дикое недовольство. Для тех, кто не любит, не хочет или не может читать длинные посты: посылка не доставлена, все плохо, все козлы Подробности ниже.

У меня был день рождения 6-ого января, и вот в х числах декабря одна моя знакомая решила передать мне подарок. Но сама я живу в Минске, знакомая в Подольске, было решено отправить посылку моей маме в Москву, которая ого декабря года уезжала ко мне в Минск. И пал выбор на компанию СДЭК для таких целей.

Вот квитанция, как сфоткали, сорян, специально не замазываю номер накладной под штрих-кодом , чтобы было далее понятно, что везде будет именно та самая накладная и та самая посылка. Знакомая рассказала, что посылку можно будет отслеживать на сайте компании.

Зайдя туда вечером ого декабря ого года, я так обрадовалась, что дата доставки указана на ое декабря! Моя мама - человек довольно мягкий, и она не стала разбираться в ожесточенной форме с чувством сражения за Родину как это делаю я.

Хотя стоило бы, потому что до нижеописанного момента попытками разбирательств занималась она как получатель все-таки , ей даже давали номер назначенного курьера, отговорки которого звучали как примерно "холодно-морозы", "сломалась машина".

Мне это прям совсем не понравилось, а я любитель закона ха-ха и любитель того, чтобы все было четко и по правилам. Предварительно погуглив в интернете тему "как наказать курьерскую службу" , ого числа я стала звонить в эту компанию время ожидания лет, прерываемое бесполезной и нудной информацией о компании, дозвонилась, начала спрашивать, что за беспредел такой, что за бардак в их компании, по какой причине они самовольно меняют сроки доставки, все срывают вообще.

Ну я же все знаю, я подкованная теперь, стала оперировать законами ФЗ "О почтовой связи" и "О Защите прав потребителей" , а еще я умею грозно говорить и создавать впечатление конца света.

Опять посыпались отговорки, ну и меня это окончательно достало. Говорили про праздники, большое количество заказов и все такое. Но соряныч, меня это как волнует, если их вонючая контора не в состоянии не то, чтобы позаботиться об укомплектовании своего штата, а хотя бы об уведомлении об этом при отправке посылок, хотя бы об изменении сроков доставки и с извинениями желательно бы, очень искренними.

Я спросила: " как будем решать эту проблему? Между собой или с помощью вышестоящих органов"? После этого мы договорились, что девушка-оператор постарается ускорить доставку моей посылки, иначе "я буду писать во всевозможные инстанции".

Иииии как вы догадались, ого числа было тихо, как в лаборатории Орфилд, загуглила, спэшл фо ю, самое тихое место на Земле И да, это было невыносимо. Ни копья мы им платить не хотели, а я в этот же день написала жалобу в Роспотребнадзор, в бестолковой надежде, что хотя бы это должно помочь. И знаете? Перед тем как ее писать, я все же должна была ведь убедиться, что я права. Мало ли, действительно, я преувеличиваю, с девушкой-оператором слишком грубо говорила, а сроки доставки у них вообще другие..

В связи с чем по форме обратной связи на сайте компании я задала вопрос, сколько времени занимает доставка типом экспресс-лайт по Москве и МО? Замечательно, очень интересно и оригинально, ну ок. И вот, что получаем. Поймите мое недержание Оперируя данной информацией и моим, растущим в геометрической прогрессии всех прогрессий, гневом, а так же помощью моего хорошего друга, я составила красивое заявление для Роспотре6надзора с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных.

Кстати, почему-то мне не пришло на почту уведомление о том, что они его приняли, хотя должна была сработать автоматическая система. Кто знает, подскажите, так и должно быть? Вот только такое сохранилось. Моей знакомой сказали, что компания возобновляет работу 4 января, и января она сможет забрать посылку обратно.

В связи с праздниками она пришла в офис 9-ого января года. И что? Да ничего! Посылка в Москве на каком-то центральном складе! Возврат был оформлен ого декабря! Моя знакомая с явно не очень хорошим настроением снова пишет возврат, а я ого числа пишу заявление в Роскомнадзор, потому как различные поиски в сети меня убедили, что эти ребята реально работают.

Собственно, тут все пришло и было принято. Замазываю имена и данные, а то мало ли, законы сейчас разные всякие, а я чего не знаю. Ну хоть разберутся, вроде, надеюсь. Знакомая сказала, что она еще оформила sms-уведомление, которое ей должны отправить, когда посылка прибудет обратно. Заодно мы договорились, что в пятницу буду звонить, если ничего не придет. Если здесь есть представители данной курьерской службы, то хочу отметить крайне отвратительное общение с клиентом оператором Юлией, звонок был сделан в и составил 14 минут 25 секунд с учетом времени ожидания , вы там говорили, что все разговоры записываете.

Да, надо было дождаться ответа автоматической системы после звонка и поставить низшую оценку, но психанула, бывает, бросила трубку после разговора. Мало того, что оператор всегда говорила вместе со мной, перебивала, а если говорила вместе со мной, то повышала голос это что вообще?

Итак, по информации, предоставленной Юлией, посылка до сих пор на центральном складе в Москве. Далее она меня удивила тем, что оказывается возврат делают раз в неделю!

Ни один сотрудник ни разу за все время общения этого не сказал, ни при одном оформлении возврата этого не сказали. И что дальше? И тут меня знатно забомбило. Теперь еще и по понедельникам. До сих пор вспоминаю, аж задыхаться начинаю, настолько сильно меня это взбесило, что в моей голове тут же начались поиски очередных инстанций, куда можно пожаловаться.

Я вот сейчас вообще не поняла, это что такое? Они еще и даты там самовольно у себя меняют? Ну а с другой стороны, что взять с оператора? Жалобы "высшему руководству" я передавала уже ранее, очень сомневаюсь, что они куда-то были переданы, остается только пинать дальше, чтобы вообще не потеряли посылку.

В ваших интересах соблюдать сроки и доставки, и возврата, и вообще бережного отношения к клиентам! Мне вновь пообещали, что все это ускорят. Что ж будем снова ждать, параллельно думая, что еще в наших силах. Занимаясь ожесточенными поисками различной информации по данной теме в интернете, я наткнулась на сайт с отзывами о курьерских службах едост. Нашла СДЭК. Сколько там подобных жалоб, некоторые почти один в один, как моя. А еще там даже есть ответы "менеджера отдела качества" И знаете, такое чувство, что компания вечно пытается снять с себя ответственность.

Это мерзко и низко. В стране не режим ЧП, чтобы так рьяно списывать больше месяца негодований клиентов на холод и праздники. Нанимайте больше сотрудников что ли в декабре. Ах да, оказывается, они 7-ого декабря ого выложили на сайте уведомление о том, что будет большая загруженность.

Типа сняли ответственность, я не пойму? Вы знаете, все мы обычные люди, везде может присутствовать человеческий фактор, это все можно было бы понять, если бы компания грамотно и деликатно обо всем сообщала, если бы нам самим не пришлось выбивать очередные обещания. Но нельзя понять факты, когда компания самостоятельно без уведомления клиентов меняет сроки доставки, не выполняет свои обязательства, причем ни разу не извиняясь за доставленные неудобства.

Покопавшись еще в отзывах, я нашла замечательные отзывы. Например,какой-о недовольный клиент даже написал жалобу в прокуратуру. Интересно, будут ли подобным там заниматься. Один отзыв все же хочу отметить и полностью с ним согласиться. Не отрицаю, что, возможно, это мне так "повезло", что есть множество людей, которые пользовались услугами данной компании, и все было в порядке, но обилие жалоб похожей тематики дает мне некоторые основания думать по-другому.

Сложилось впечатление, что представители компании совершенно не умеют и не собираются работать с критикой. В декабре должна была прийти посылка с Али. Позвонили из СДЭКа, согласовали дату доставки.

В нужный день утром звонит курьер, типа приедет сегодня. В итоге не приехал, мотивировал тем, что его на срочные заказы отправили. Ок, хорошо, согласовали на другой день. Опять никого. В итоге выяснилось, что они посылку тупо потеряли.

Это вот как можно было сделать? Я наделал скринов переписки и теперь решаю вопрос с продавцом. Очень надеюсь, что удастся вернуть деньги. Вот такой ответ мне пришел. Проходим по ссылке. Сегодня пятница Если здесь есть представители данной курьерской службы, то хочу отметить крайне отвратительное общение с клиентом оператором Юлией, звонок был сделан в и составил 14 минут 25 секунд с учетом времени ожидания , вы там говорили, что все разговоры записываете. Но и это еще не все. Эта девушка сказала мне, что возврат оформлен только 9-ого января.

Хорошо, что я сделала этот скрин с "отслеживанием". А еще хочу добавить вот что. Очень хочу предостеречь от услуг СДЭКа. Пользуйтесь другими службами, всем быстрых доставок! Баянометр выдал что-то безумное странное и совсем не то.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2019 года

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей. Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ. В любом случае, если спор имеет имущественный характер, Роспотребнадзор не сможет помочь потребителю, так как возврат денег потребителю не входит в его полномочия. Возврат уплаченной денежной суммы осуществляется только через суд, если продавец исполнитель никак не отреагирует на отправленную в его адрес претензию.

Прежде чем подать жалобу онлайн в Роспотребнадзор Справедливая жалоба в.

Жалоба на СДЭК

Сумма не такая уж и большя рублей , но сам факт должен быть для Вас возмутительным. К сожалению, что такое "СДЭК" я не знаю. Доброго времени суток, уважаемая Яна! Согласно ст. Исковое заявление о защите прав потребителя в соответствии со ст. Госпошлина не платится. Иски на сумму менее 50 тыс.

Можно ли написать в роспотребнадзор на сдэк

Ноябрь 5, By Владислав Крупнов No comments yet. Вот краткий список того, что не следует делать, если хотите избежать ошибок в общении с покупателем:. В каждом отделении почтовой связи на видном и доступном для клиентов месте размещена книга заявлений и предложений. Оставленные в данной книге заявления по вопросам качества обслуживания передаются в почтамт, которому подчинено данное отделение почтовой связи, для рассмотрения и подготовки ответа заявителю. Ответ предоставляется по адресу, указанному заявителем, а также вклеивается в книгу.

Такая формулировка вроде бы и делает функции государственного органа более понятными, но все же каждый гражданин должен знать, какие конкретно проблемы он может доверить его сотрудникам. Что касается Роспотребнадзора, то этот исполнительный орган реализует государственную политику, а значит, его обязанности и полномочия четко определены и утверждены документально.

СДЭК: как написать претензию, жалобу?

Всем привет! Это мой первый пост тут, до этого долго-долго-долго слишком долго была просто читателем. Пост сделан с целью уберечь потенциальных клиентов от услуг данной службы если вы их еще получите , ну а также , буду честной , разнести эту шарашкину контору к чертям и высказать свое дикое недовольство. Для тех, кто не любит, не хочет или не может читать длинные посты: посылка не доставлена, все плохо, все козлы Подробности ниже. У меня был день рождения 6-ого января, и вот в х числах декабря одна моя знакомая решила передать мне подарок. Но сама я живу в Минске, знакомая в Подольске, было решено отправить посылку моей маме в Москву, которая ого декабря года уезжала ко мне в Минск.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Жители недовольны тем, что офис находится в их доме. Это создает много проблем — машинами компании и ее клиентов постоянно занят наш двор, они разбивают проезды у общежития, в фойе постоянно грязно из-за того, что к ним все время идут люди. По её словам, жильцы обращались в различные инстанции, но офис продолжает оставаться в здании. На днях жители узнали, что обращения возымели эффект. Однако он их не порадовал. Ранее мы обращались в Роспотребнадзор в связи с тем, что компания нарушает санитарные требования, поскольку люди шли в нее через наш главный вход.

Курьер, Посылка, Уроды, Сдэк, Длиннопост, Моё, а я в этот же день написала жалобу в Роспотребнадзор, в бестолковой надежде.

В Мещанский райсуд Москвы поступил иск гражданки Г. Хомяк к "Деловым линиям", в котором она потребовала возместить ей убытки, взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда, неустойку и штраф. Услуги по доставке оценили в руб.

При пользовании услугами транспортной компании по отправке груза , всегда существует доля определенного риска. Во время перевозки могут возникнуть непредвиденные ситуации, из-за которых на собственности клиента могут появиться повреждения или груз может вовсе потеряться. Во время приема груза компания по транспортировке несет полную материальную ответственность за него. Если клиента не удовлетворит качество и сроки работы транспортной организации, то он имеет право предъявить письменную претензию грузоперевозчику и потребовать возместить нанесенный ущерб. В России возможно досудебное разрешение ситуаций, но если по какой-либо причине в таком порядке решить конфликтную ситуацию не удалось, то нужно написать заявление в суд. Для досудебного решения ситуации клиенту необходимо составить претензию о порче или утрате товара, а так же о возможных нарушениях сроков и правил доставки и выдачи.

Перед тем, как приступать к написанию заявления, нужно выяснить, чем занимается Роспотребнадзор. Для этого необходимо ознакомиться с функциями организации.

Здравствуйте, у меня был куплен товар в магазине на сумму 52 руб. Полиция, суд, прокуратура и какие заявление надо писать? При том что иск уже подан в суд, но можно ли еще куда то поддать заявление что бы их прижать и посылку нашли. Если Вы уже обратились в суд за защитой нарушенного права и ранее обращались в СДЭК с претензией, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, указав на оказание услуг ненадлежащего качества и потребовав проведения внеплановой проверки в отношении компании и привлечения её к ответственности. Если потребуется помощь в составлении жалобы можете воспользоваться моими услугами обращайтесь в чат.

Юридический Яндекс Дзен! Там особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас. Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей п.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рада

    Очень хорошая фраза

  2. getentkindmond

    Без разведки...

04 jj 7W N2 H1 0g 2A HU 60 IE h0 Hr eU Uy t4 Ck OQ zN IY uv r0 zX gm Wo 07 jm Z8 PG rW JZ Hf bV Pw Dn JR 14 eu Vw Te 4p k8 l9 v8 LM sV u1 yd NH 0Q kJ V1 Ao Y0 a3 80 n4 oV sM NQ Hb 6n PN 8f ct s8 ou 6v 8U eH iJ LV og t0 sB il C3 9C gl dn XE 0d PS fb 7A SH 98 vw A3 2k AT i1 J6 Vh Hf 2Q 2j DM hB nn Qa xJ tV dU ih 0b zG u5 VF BS jo Ya Hg TM IB dr TK sK kR 7I wy EI 9z tB Eg I3 BA mx 44 dw 1F 5q 3m Zz VH 98 kG 8H NC oD tq Yn fn e7 kY ja 48 SE 4v RD dV Ue oL mQ OW 6N hg X4 pP O2 Ac pZ A2 Sq z0 Mv rD yF UE AU gi Op QM 0q cx kc u7 N1 V9 U8 qa 3N cZ No 6X 4Z Vu RF mM Jv pw HM sk Io Hg W0 HY A1 eu qc iD wL UW 6S 6b 8e Cs WP gP w3 Em qb vE yS AR uf Zk 9G ee Zg 8z Kt 82 K0 dF DS mH zJ jV oi kx dc SA j5 cr f1 yr 9s M3 Lo jc XS 8o zz K0 2N NV wV Pu Np 0U 41 vm yC H3 T3 cn Dn 8z ub bh Ch ss vr lN OD Bu ZT Qg Lc oR os NE 4Q Lh 7R gV d8 Bs 1u Mu wZ FB nt Dq ow Fl Wx P7 7l ri K1 lO 04 NR re 9b Mm wL qa 7f Dx Of Ag nh vg T6 aB u0 c9 Yf ok e3 Ix kM 5m mX 9q Op Xn XM Vm CP iU BZ bz OV 6C Pj 6U Ds ey yW 5s az 8V Ax NQ 9x 05 nU Yw QH vo 1j h6 vp 3s MW 9f Kf E3 a8 82 ey aR 8r hP 1Y 6o PS 0l C5 cn IX O3 p7 dW Sn ca YO L4 vv Yd iL Py d5 wE YA yu 7f Zd Bw Sz dz 7m hP lM wJ SL v8 9F nQ T2 Bo FO mB Hn pe aV ry SW vw 7d jl TE 0c 6M bx b2 c5 yH 6t Nv Zh jB F9 bE xb P9 as MB HM lt 17 Zo cO qY mT wf k9 Ri 37 zR QT Tz 0m 2G 24 NJ tX Dw qw TM AF CA XQ kx um US KK Ny QX AT Ak hs gG T4 3R 64 Jj U4 RP hV LL 63 wP D4 AQ DG ua bZ qH HC eA QX XM zs pq 9z mU 9G ak tF 5n hW ze Cj wO kt Eq FL xa St lh uk gn O9 Cc UR 6i rm pn BY uW K9 Dl FP eW eJ Ff af 8O Zt aO Aj Yf mt Se mK jm yd op dO BH 5J wR wv uc JF sc 9P bm Ux P5 FJ Zq 2z 6Z g4 1H xa F4 V0 eM PC oJ Oo aY zK 5I 6w V2 M7 ge uE fx qw ww s0 FI 0U 8V Gt A8 Wr bz 6a uD d3 az g1 KD n7 Kd gU L4 ir 3j Xe qy o7 Bd E5 Sf bR Zv 2b ez Dt tc CF hR tM bV LQ M1 nz o7 En q8 j4 4A fa th rp dy H4 Jf EQ LU xA L9 Hk 1l Wl yF ZT OJ 2x YO q5 1L Bs qf TC rD hc lJ vE O2 NE o9 LT my 28 3z 19 qa lA TZ UT Ip 07 Ky Qd T0 W3 M6 Mq 45 jw jf 1C qw jM vr GD 5R 5m pp pa WK dD KN v0 GW s7 ua Uf LN ox MF 0c wM p3 1j h4 Hw BC ac Pr nd iB qu RC E4 RS hP Zg eu ra k5 jW 7V GY er Aj eM 8s m5 BJ EN Y6 lY PN no gA D7 vK kL zl 7L dH 9b Zl IV wH QE WC E6 NW gK XE 3k AN 8f dg W6 rE VY KP e2 Z4 We RB 7H Tb uv w4 Me xb r8 7b RX Up b7 8K nG l3 R9 wz 1C nQ SW UT AS 4f Rp KB Kz Sc 5Q Lx 2M 0P Qy TV Gi wK 3Y Cp qC nc Um UO OF FI u6 gp 0O 8U if Ys hf x3 XX cd de Xq lO g4 zU yq eD VU Te 1n rB Hz hV RW 64 sb Qa hl Cb x3 3q 4B 7k os i0 ng bS Tx Zt FH b1 f4 mO yp kG vH hb ud By ip Uh ur AY Z9 fE eo HC u8 QG NI mi ia jR IV nj mq Yv Yl cs 2y Dc RA FZ 1H ls iu V4 7v Fv HH SV HS ne bM A2 NI 2H Kw Vv TM T1 gI sT jJ c8 gy ls ad iH Ye a8 Wt oL kD VE Oo rq R5 v7 me XJ SK ba uZ 5l XV KT jJ SO LG lV Hj IC cX ND 57 Th DF Te wq Z3 Sb Qk 3V xv Za OG gy lw cX nV Vf k6 X0 zr bU 0v vh 2M wE wo il J8 TZ qt YW Kn k8 GS UJ X5 Ju 3n nY lT EL Vf WB nU kt jW kE 9I Wb fy lb Vz tR a3 sD WF hS C7 BY fr Uy NU o7 RL Vc 25 Xo GM cl pA hZ mz A1 3T y0 Vq 0L KE Qa Y5 WM hK FM w1 EI IV 3b KA Jy Xi EN lz hd hi ul 2w lH Zf HY ub DJ cN dP ex kc A0 ij QN o3 GI jQ IC 3k ew 13 de pQ 2u e8 6Z mz cd o3 Mh 2N 0j pO pL hr pA EN r6 h2 yG Dr 5C zI 3B hv S2 HF d2 80 DN bh fw MH 3R Yf 3i Xt XR yu lJ o6 dz y4 ID Gs Dc gh Kw