Можно ли сдать неподходящий товар обратно если утерян чек


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине. Если же продавец не верит их словам, а также требует предъявить чек, ему следует напомнить, что законом предусмотрен возврат и без этого документа.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть товар без чека

Возврат товара без чека


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В вопросах обмена и возврата одежды и обуви закон чаще всего становится на сторону покупателя, обязывая продавца выполнить его требования.

Потребитель имеет право потребовать возврата денег как за новую обувь, так и за покупку, в которой обнаружился дефект.

Наличие кассового или товарного чека упрощает процедуру возврата средств, но даже его отсутствие не может быть основанием для отказа продавца, если покупатель сможет доказать факт покупки. Если недостаток возник по вине производителя или продавца, покупатель имеет законное право на расторжение договора и возврат средств. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Кассовый или товарный чек являются весомым доказательством совершения покупки в конкретном магазине и в определенный день, однако по статье Гражданского Кодекса РФ покупатель имеет право предъявить другие доказательства, если эти документы утеряны. Если возникла необходимость вернуть обувь без коробки, продавец может пойти на уступки, хотя он не обязан этого делать по закону. На практике провести возврат новой продукции достаточно сложно, особенно если стоимость покупки невелика.

Продавец может сослаться как на отсутствие упаковки, так и на следы эксплуатации, так что покупателю придется либо довольствоваться неподходящей ему парой обуви, либо обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестного торговца. Также покупатель имеет право требовать бесплатного ремонта, скидки, обмена дефектной обуви на новую пару той же или другой модели в течение гарантийного срока, устанавливаемого магазином или составляющего по общему правилу 30 дней.

Следует учесть, что заявленный производителем гарантийный срок распространяется на все комплектующие, поэтому дефектом может считаться не только повреждение подошвы или материала, но и нарушение крепления фурнитуры, сломанная или ржавая застежка.

При возврате бракованной и некачественной обуви покупателю не обязательно предъявлять ни чек, ни коробку, хотя сохранение упаковки и кассового документа позволит точно установить время и цену покупки без существенных временных затрат. Особое внимание необходимо при покупке уцененной обуви, поскольку нередко политика магазина не предполагает гарантии на товар со сниженной ценой. При сомнениях в результативности переговоров с руководством магазина желательно составить претензию, описав в ней суть недостатка купленной пары обуви.

Для этого в Законе о защите прав потребителей предусмотрена возможность обращения к продавцу или производителю с претензией в течение двух лет со дня покупки. Обувь можно считать некачественной, имеющей скрытый дефект, если продавец умолчал важную для покупателя информацию или исказил ее, в результате чего покупка причиняет моральный или физический вред. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Как продавец, так и покупатель имеют право на независимую экспертную оценку дефекта обуви.

Если покупатель обращается в магазин для обмена или возврата продукции в установленные законодательством сроки, и руководство торговой точки направляет товар на экспертизу, потребитель не несет издержек до оглашения вердикта экспертов. Исследование проводится двумя способами: органолептическим зачастую, визуальным и лабораторным. Если результаты исследования показали, что изделие имеет производственный дефект, продавец обязан выполнить требования покупателя и вернуть потраченные средства.

Также эксперты могут предъявить доказательства, что имеющиеся повреждения вызваны неправильной эксплуатацией обуви: отсутствием ухода, небрежным ношением, использованием в сырую погоду и т. Вернуть обувь без коробки сложнее, чем без платежных документов, поскольку упаковка является частью товара и указывает на то, что он не был в эксплуатации.

Тем, кто хочет вернуть новый товар или заменить его на подходящий по размеру, цвету или фасону, придется надеяться на снисхождение продавца. Если покупатель обнаружил скрытый или явный недостаток, для обращения в магазин не требуется сохранность упаковки. Скорее всего, товар будет отправлен на экспертизу или пройдет визуальный осмотр на глазах у покупателя.

При обнаружении заводского дефекта экспертом покупатель имеет право требовать возмещения средств, а также компенсации морального ущерба. В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

У каждого из нас может появиться надобность возвратить покупку обратно по тем или иным причинам. Если нет общих детей где разводят. Какие документы нужны для регистрации договора дарения квартиры. Обналичить детскую карту спб Могу ли я вернуть деньги. Как проверить долг по кредиту. Бесплатная горячая линия. Как вернуть вещь если утерян чек В вопросах обмена и возврата одежды и обуви закон чаще всего становится на сторону покупателя, обязывая продавца выполнить его требования. Содержание Можно ли вернуть сумку в магазин если потерял чек.

Можно ли вернуть товар, если потерян чек? Можно ли отдать обратно в магазин пальто если потерян чек. Как сдать товар обратно в марк спенсер если утерян чек. Возвращаем обувь в магазин что делать если чек утерян Можно ли вернуть товар без чека, другая полезная информация Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Перед совершением сделки следует уточнить у продавца, по какой причине была уценена данная пара. В случае, если уменьшение стоимости не связано с дефектами, потребитель имеет право добиваться такого же гарантийного срока, какой предоставляется магазином на аналогичный ассортимент. Прочитав данную статью вы разберетесь во всех тонкостях данного процесса.

Гражданство на новорожденного ребенка где получить Но для того, чтобы этот маленький человечек стал настоящим Аудиторское заключение в статистику штраф В текущем году у бухгалтеров организаций может прибавиться Кодекс об административном судопроизводстве рф действующая редакция Порядок осуществления административного судопроизводства М видео возврат товара в течении 30 дней Конечно, если же чек остался проще обменять, деньги Свежие статьи Пдд выделенная полоса выходные Павлов андрей алексеевич кворум При ликвидации предприятия кто платит декретные Образцы судебных заявлений по гражданским делам Вид на жительство иностранного гражданина в рф как выглядит Сколько судей в европейском суде по правам человека.

Популярные статьи Если нет общих детей где разводят Какие документы нужны для регистрации договора дарения квартиры Обналичить детскую карту спб Могу ли я вернуть деньги Как проверить долг по кредиту. Топ юристов.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Была совершена покупка гитары в магазине как подарок. К несчастью она имениннику без надобности. Хотел вернуть товар, но вот чека нет. Имеется электронный чек из Сбербанка.

в магазин, если он по какой-либо причине оказался неподходящим для него. Читайте, как вернуть товар, заказанный через интернет. если покупатель решил по какой-либо причине вернуть его обратно. Причем он вправе совершить возврат товара без чека, если он у него не.

Можно ли вернуть одежду купленную в магазине если нету чека

Можно ли вернуть товар без чека? Порой, возникает ситуация, когда требуется вернуть товар. С чеком — без проблем, в течение 14 дней. Но что делать, если чек был утерян, а товар вернуть нужно. Давайте сначала разберемся, какие товары не подлежат возврату или обмену:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Что делать в такой ситуации: Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Как вернуть товар в магазин без чека.

Как это сделать, читайте в статье. У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:. Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:. Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

Как это сделать, читайте в статье. У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:.

Вернуть одежду без чееа

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки.

Можно ли вернуть бракованный товар без чека

В условиях рыночных взаимоотношений между продавцом и покупателем может возникнуть ситуация, когда потребитель, вследствие субъективных или объективных причин хочет вернуть приобретенный товар. В таком случае, при решении вопроса в правовом поле следует использовать алгоритмы действий, предложенных в Законе о защите прав потребителей. Не всегда продавцы готовы произвести обмен по первому требованию, поэтому покупателю обязательно нужно знать свои права и возможности. Процедура возврата имеет некоторые нюансы, о которых будет сказано ниже. В настоящее время действует его редакция от В частности, статья 18 пункт 5 прямо утверждает, что изделие можно вернуть без чека. Если рассматривать судебную практику, то положительным решением для покупателя стало Постановление Верховного Суда от

Его можно заменить товарным чеком или любым. покупки в данном магазине нужно доказывать, если чек утерян. Неподходящий размер. список товаров, которые нельзя обменять или сдать обратно в.

Предусмотрен ли порядок возврата товара без чека?

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась.

Можно сдать покупку при утере чека

Только вот дочь содрала бирки, там такая пластиковая фигулина, на котрой крепились 2 бумажные бирки и кнопки запасные. Вещь можно вернуть только при наличии кассового чека, и чтобы вещь имела все ярлыки и бирки на месте т. Если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и все ярлыки и бирки, то в течение 14 дней ты имеешь право на ОБМЕН на аналогичный товар. Косметика, парфюмерная продукция, нижнее белье, средства гигиены ; Предметы бытового использования. Кухонные, столовые приборы ; Ювелирные изделия с драгоценными камнями; Лекарства надлежащего качества; Изделия текстильной промышленности; Некоторые печатные издания.

Отсутствие чека не является юридической причиной для отказа в удовлетворении законных требований потребителя. Его можно заменить товарным чеком или любым документом, позволяющим установить факт приобретения вещи в определенной торговой точке.

Как вернуть товар если утерян чек

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине.

Можно ли вернуть товар без чека?

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. brocconssteph

    Хотелосьбы дальнейшего его существования и наполнения новостями.

  2. Петр

    Нет. Все это не так. Я не про беседу, я про ваще. Все доводы - гамно.

  3. baddcontperto85

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.